Генерация не запускается
Проверьте баланс кредитов в правом верхнем углу и число одновременных генераций: на бесплатном плане их две, на «Стандартном» три. Четвёртая встанет в очередь.
Вопросыо PixVerse
Короткие ответы про кредиты, установку и ограничения. Развёрнутые разборы — на страницах про кредиты, установку и модели.
Ролик на пять секунд в 720p на модели V6 обходится в 40 кредитов без звука и 50 со звуком. Пакеты кредитов продаются по курсу 100 кредитов за доллар, то есть ролик со звуком стоит примерно полдоллара.
Ежедневные кредиты обновляются в полночь по UTC и сгорают в конце дня. Кредиты подписки обновляются раз в тридцать дней и сгорают в конце периода. Купленные пакетами не сгорают никогда, но докупать их может только подписчик.
Да. Интерфейс веб-приложения, сайт и блог переведены на русский полностью. Документация API остаётся только на английском.
Однозначного ответа у бренда нет: пользовательское соглашение требует отдельной лицензии на коммерческое использование, а справочный раздел его разрешает. Два официальных документа противоречат друг другу, поэтому по важным проектам стоит написать в поддержку.
PixVerse и сам даёт доступ к чужим моделям — Sora 2, Veo 3.1, Kling, Seedance, MiniMax H3 работают внутри той же площадки. Собственные модели бренда — V6, C1 и R1; по цене за минуту офсайт ставит V6 в $4,80 против $6 у Sora 2 и $24 у Veo 3.1.
Неудачные генерации не тарифицируются, кредиты возвращаются автоматически. Частичных возвратов денег нет: вернуть можно только неиспользованную подписку, а пакеты кредитов невозвратны.
Если что-тоне работает
Ролик не тот, что просили
Модель собирает сцену заново на каждой попытке. Опишите одно действие вместо трёх, движение камеры задайте пресетом, черновики гоняйте в предпросмотре — он дешевле на 20%.
Кредиты пропали
Ежедневные сгорают в полночь по UTC, подписочные — в конце тридцатидневного периода. Не сгорают только кредиты, купленные пакетами.
Водяной знак на видео
Платные планы прямо заявляют отсутствие пометок и рекламы. В карточке бесплатного «Базового» тарифа такой строки нет.
Оплата не проходит
В официальном справочнике указаны Stripe, PayPal и Alipay. В России подписку можно купить через сервис-посредник.
Нужен API
Документация указана отдельно и только на английском. У API своя шкала кредитов и свой счёт: потратить их в веб-кабинете нельзя.
Если ответа здесь нет, пишите в поддержку бренда: support@pixverse.ai. Остальные официальные каналы — на странице контактов.